Customer Support

Representante de Atención al Cliente – E-commerce (Tienda Dropshipping)

Nuestra tienda de moda femenina en dropshipping está en camino de alcanzar las 7 cifras este año. ¡Estamos buscando una Representante de Atención al Cliente que sea mujer y bilingüe (inglés/español) para unirse a nuestro equipo y brindar un excelente servicio al cliente!

Responsabilidades:

Responder a consultas de clientes por correo electrónico principalmente.

Gestionar incidencias con pedidos, devoluciones y reembolsos en Shopify.

Comunicarse eficazmente con los miembros del equipo para resolver problemas de los clientes.

Mantener una actitud positiva y profesional en la atención al cliente.

Brindar información precisa y oportuna sobre los pedidos.

Requisitos:
Mujer (ya que nuestra tienda está enfocada en moda femenina).

Fluidez en inglés y español (oral y escrito).

Experiencia previa en atención al cliente online.

Experiencia con Shopify (resolución de pedidos, devoluciones y reembolsos parciales).

Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Paciencia y habilidades para resolver problemas de manera eficiente.

Disponibilidad de 6-8 horas al día, 5-6 días a la semana.

Disposición para aprender y adaptarse a nuevos procesos.

Debe contar con ordenador y conexión a internet estable.

???? Si no cumples con estos requisitos, por favor, no apliques.

Si estás interesada en este puesto, responde a las siguientes preguntas en tu solicitud:

¿Tienes experiencia previa en atención al cliente online?

¿Tienes experiencia trabajando con Shopify?

¿Tienes facilidad para comunicarte con los miembros del equipo para resolver incidencias?

¿Eres una persona paciente?

¿Tienes disponibilidad de 6-8 horas al día, 5-6 días a la semana?

¿Hablas inglés y español con fluidez?

¿Tienes un ordenador y conexión a internet estable?

Buscamos a una persona comprometida y motivada, lista para contribuir al éxito de nuestro equipo. ¡Si cumples con los requisitos y quieres crecer con nosotros, aplica ahora! ????